投诉苏宁易购（线下门店）欺诈销售

网友保保_DWDPfL94 2024-03-30

已完结

29日在成都市苏宁易购西大街店购买tcl电视一台，现场咨询安装费用300元并缴纳，今日安装师傅进行安装时破坏墙面，并欺骗老年人推销安装费用外的消费，现要求要么恢复我新家墙面完好如初，要么按打孔进行安装欺骗增加的消费商家自理。

投诉进度

企业完结

2024-04-02 09:41:52

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2024-03-30 14:37:32

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

平台跟进

2024-03-30 10:40:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-30 10:40:38

用户发起投诉

2024-03-30 10:36:41

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