丰巢快递柜投递错误
网友保保_ZqDT9bWh
处理中我于2024年3月27日晚上20:27分在邮政局家属院内丰巢快递柜寄件，物品为一件夹棉西装外套。投递时我店格口为第一列第四个，但由于上次取走快递的用户并没有关闭第一列第三个格口，且第四个格口需要手动掰开才能放入东西，所以我看到第三个格口是弹开的，以为是我的格口，所以放入了我的快递。3月28日12:15分，我的快递员取消了我的寄件，我才主动联系的丰巢客服，他们于12:50给我回复，说是我放错柜子，要联系其他快递员追回我的快递，我接受了，但一直到下午都没有结果，我主动联系了取消我寄件的快递员小哥，问明情况。我就在想，我一个普通的人，我都能努力去找到快递员的联系方式，你们掌控着丰巢的后台，你们找不到拿错我快递的揽投员？至今未给我任何回复，还一直在说处理中。
投诉进度
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