屈臣氏售后服务态度差

网友保保_xkl4F2uq 2024-03-31

已完结

我2024年3月24日在屈臣氏购买了一些商品，后面发现这个咖啡粉要另一个门店发出且一直未发我就取消咖啡粉的物品。结果他们迟迟不处理 客服态度极差，物流也一直在物流园不动，完全不知道物流在哪里，也不知道哪个门店，跟客服沟通话还没说完客服就直接把人工服务关闭了。拿着我的钱也不给我东西

投诉进度

企业完结

2024-04-09 09:21:35

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

平台跟进

2024-04-08 17:43:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-08 17:43:25

用户发起投诉

2024-03-31 12:01:35

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