小米天然气卫士频繁误报问题

网友保保_qVhtEBoy 2024-03-31

已完结

我于23年年初购买了一个小米天然气卫士，起初也有误报，但是误报几率很小，评论一个月一次，后面10月开始频繁误报，经常半夜后半夜，人不在家出现报警信息，导致电子阀频繁关闭。 后面经过维修，小米商场给我换了一个新的，但是新的用了两个月后误报率比之前的还高，想着新换的保修期应该也是一年，但是最近投诉后发现并不是这样， 网上关于此款产品投诉率非常好，并且小米没有解决方案，只是维修，更换，换到顾客产品超过保修期就不管了… 现请相关部门对此产品进行质量鉴定，并要求相关企业对售出产品进行有偿召回

投诉进度

用户评价

2024-04-01 18:52:54

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满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-01 18:52:38

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-03-31 14:59:05

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2024-03-31 13:52:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-31 13:52:27

用户发起投诉

2024-03-31 13:49:01

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