携程机票退款问题
网友保保_fa3srTCO
处理中本人在携程app上买了3张由西安飞到广州的机票，在厦门中转14h。在西安登机时，接到电话有紧急事要处理，本来想直接弃飞下机，机上工作人员不同意。只能飞到厦门再重新买一张飞回西安。 又想起明天（1号）还得飞到广州，就买app上退了明天这班航班，平台操作很顺利。过了会携程工作人员联系我，说我退第二程的机票只退了机建燃油，每人只退90块钱。跟app工作人员也说了很多 我第二程的机票还没使用，怎么就只退我机建燃油，机票费一分不退呢。这样很不合理，随后在app上查了一下，显示跟航空公司退了810，结果携程工作人员电话跟我说只退机建燃油90块，所以多出来的540是属于携程的吗？这样太不合理了吧，我没使用的机票你得全退给我，这样子不是欺骗消费者，坑消费者吗？我要得到合理的解释。
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