小米MIX Fold2手机保修期内，随意判定，推脱质保

网友保保_1m8h6BkI 2024-04-01

已完结

手机保修期内，正常使用过程中内屏下方出现黑道漏液，快递至售后，说因有小磕碰，判定不保修，此问题是在正常使用过程中突然出现的，小磕碰在之前已有半年左右时间，不认同小米售后单方面的随意判定！ 本人强烈要求小米公司给出合理的解释！并履行产品保修政策！如果依然随意认定为人为，必须提供第三方检测报告证明磕碰造成的漏液！

投诉进度

用户评价

2024-04-03 10:25:56

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

非常不满意，小米手机质量差，单方面判定，保修期内，推脱质保

企业完结

2024-04-02 16:05:46

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-04-01 13:05:45

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平台跟进

2024-04-01 11:26:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-01 11:26:15

用户发起投诉

2024-04-01 11:22:23

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