金六福珠宝售卖黄金貔貅克重不明实际价格高
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处理中2024年三月十六号在诏安县文化古街与中山西路交叉口东二十米的金六福珠宝购买了标价1722元，打完折后1370元的黄金貔貅一只。貔貅加上吊牌仅重1.43克，市场最低金价目前500元出头，计算下来该貔貅金价高达1200元，远远高于市场价，严重损害消费者利益。该店存在问题如下：1.隐瞒金数克重，违反《价格法》明码标价规定，根据《价格法》第十三条"明码标价"规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。" 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价"但未"明码”。2.询问柜姐克数时避而不谈含糊其辞，反而已换款只需补差价来误导消费者进行购买，导致我在不知晓克重情况下购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权”！其行为存在欺诈。诱导学生消费，隐瞒金饰克重，非法计量，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。3.商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换”一口价"商品，属于诱骗消费。在不知情情况下购买后发现貔貅加上吊牌仅重****。4.最开始询问该店是否有按克重售卖的金豆，欺骗消费者没有，后面想把貔貅退掉时再次询问告知消费者按克数金豆需要定制，导致顾客没有相应知情权，违反了《消费者权益保护法》。5.未主动开发票。购买后只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。6.霸王条款。售前如不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！7.质保单未写明克重，商家违反了《黄金经营管理条例》第八条价格合理，公开公平公正的原则。具体诉求：要求退款或者换成克数黄金金豆
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