小米手机屏幕质量问题售后拒绝维修

网友保保_ZdRiLEie 2024-04-01

已完结

前段时间买了一个小米手机，大概两个月前，目前，屏幕出现质量问题售后拒绝不承认，说他们的屏幕有质量问题，一口咬住是我人为的原因但是是不是我的，屏幕出现质量问题售后拒绝不承认，说他们的屏幕有质量问题，一口咬住是我人为的原因，但是不是我人为的原因，因为没有磕过碰过或者是摔过，现在的要求是免费维修，现在的要求是免费维修，并且让他们给我解释

投诉进度

企业完结

2024-04-21 17:27:36

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-01 13:14:16

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2024-04-01 12:57:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-01 12:57:03

用户发起投诉

2024-04-01 12:54:54

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