拼多多售后退款纠纷
网友保保_t8UTiPMO
处理中我于2024年3月9日，在拼多多平台买了一双价值392元的耐克鞋，签收仅试穿之后发现鞋底过硬，有点挤脚，所以申请退货退款，但是快递员没有按照商家的要求给快递家加固盒，打印印快递单子，把上门取件的取件码打印到了单子上，导致到货之后，鞋盒破损，商家因此拒收，但是之前也遇到这种情况，一般快递员会根据商家要求来寄回快递，这次快递员没有注意到商家要求导致快递盒破损，商家要求我来承担这个责任不给，商家要求我来承担这个责任，拒绝给我退款并且把快递拒收，我的诉求是，如果他第一时间来和我协商，我可以给他赔一个鞋盒，而不是我用一个将近400块钱去买一双我压根觉得不舒服的鞋子，这边如果他跟我协商的话我完全可以赔给他一个鞋盒，而且之前也记过很多弦，从来没有商家说是因为鞋盒破损而拒收鞋子的，而且商家给我拍过来的鞋底脏鞋脚后跟脏脚后跟可能是因为快递鞋盒破损导致的，鞋底脏的话，他可以寄过来，我帮他擦一下，因为之前寄过鞋，鞋底都是仅试穿，觉得仅试穿脏一点的鞋，觉得可以退，就没有给他寄回去的时候擦拭，然后商家一直跟我扯皮，不给我退款，导致现在超过售后时间，商家直接以超过售后时间不给我退款，平台也并没有真正维护到我，平台也并没有真正维护到我的权益我现在就想让一个公，平台也并没有真正维护到我的权益，我现在就想要一个公正合理的说法，寄快递一方面不是我去寄快递的是人家快递员打包盒的，平台也并没有真正维护到我的权益，我现在就想要一个公正合理的说法，寄快递一方面不是我去寄快递的是人家快递员打包喝的另一方面，平台也并没有真正维护到我的权益，我现在就想要一个公正合理的说法，寄快递一方面不是我去寄快递的，是人家快递员打包喝的，另一方面人家快递员打印快递单子，所以是快递员没有做好，导致鞋子影响二次销售，但是我觉得商家完全是找一个借口强制消费，并且无故拖延售后时间，所以我希望平台能给，所以我希望平台能给我一个合理的结，所以我希望平台能给我一个合理的解释，商家能给我退货退款且道歉，而且商家拒收之后，我至今都没有收到鞋子，现在可以说鞋子和钱，我什么都没有了
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