上汽大众途观后桥异响问题

网友保保_S3hOJLPf 2024-04-02

处理中

本人2016年5月购买2016款上汽大众途观四驱风尚版SUV，2017年2月（11****KM、保质期内）车辆出现转向起步、低速转向后轮驱动异响问题（噔噔噔的声音，感觉就像轮子打滑），向4S店（桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司）反映情况并得到4S店确认问题，当时要求更换后桥总成或终身保修，4S店未答应，2017年5月免费更换后桥耦合器油，异响消除，2018年底（29****KM，保期内）又出现同样的问题，2019年2月4S店免费更换后桥耦合器油，异响消除，2021年1月（53****KM）再次出现同样的问题4S店再次免费更换后桥耦合器油，现在又又又出现同样的问题，4S店不予解决，本人再次要求更换后桥总成或终身保修。

投诉进度

平台跟进

2024-04-12 11:15:50

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-02 18:23:11

用户发起投诉

2024-04-02 10:15:30

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