万象城赠送券过期引发纠纷
网友保保_awyyDmcQ
处理中2024.3.22在zegna（杰尼亚）柜台购买商品合计3万元，赠送券2000元。柜台并没有告知券已何种模式发放给我。仅告知我3.24-3.31有效期。4.2去柜台取修改后的衣物时，告知券已过期。让我和万象城柜台商量能否延期。万象城柜台的值班经理态度非常恶劣，就告知我过期就过期了。我说其一你没告诉我券怎么给我的，他表示当时为何不在柜台确认该券在哪里。其二我说我没有收到到期的提醒，他表示后台显示已发短信提醒。其三我表示人不在杭州无法使用，他表示既然你不在杭州为什么要积分在个人名下。我表示当时的券获取方式是以我消费为前提的赠送，这就是我通过人民币购买的，就不应该具有有效期限。服务人员表示过期就是过期，态度很强烈。我要求他的领导出面沟通，他表示办公室里没有领导，其余人员不负责这些问题。不让我见面交涉。
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