京东商城购买的扫地机器人质量问题
网友保保_Apo1xhxi
已完结
2023年3月9日在京东科沃斯自营旗舰店购买的扫地机器人 购买的两年只换不修延保服务目前扫地机器人卡碟不出水 客服联系厂家说这个是使用不当导致的 我一直正常使用机器在2023年10月的时候还送去维修也是不出水的问题 质量本身有严重问题 诉求 扫地机器人退款 换新
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
