京东商城iPhone 16 Pro换货拖延超时投诉
网友保保_67SJbCzU
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本人于2025年5月22日在京东平台购买价值（国家补贴后）5499元的iPhone 16 Pro 24号到货签收后发现手机发烫 拍照模糊等其它瑕疵 经京东售后联系苹果技术人员 苹果技术人员给我的答复是让我换货 我于26日寄回手机 京东至今仍在所谓的“京东售后检测”京东方说预估一天 可实际时间已经超过三天 故意拖延换货 催处也没有加快进度 我的诉求是因手机质量问题 应当迅速处理换货 尽量避免消费者等待使用
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