云米冰箱售后服务造假问题

网友保保_7momhQIA 2024-04-03

已完结

本人于2024年3月联系云米冰箱售后更换原厂原装冰箱密封条，商家收的是原装的钱，却给我从其他渠道购买所谓的通用款冒充原装发过来，被我识破后，不直面造假问题，也拖延不处理，导致冰箱长时间处于不密封的状态，电机持续加强制冷，费电且长时间有噪音、结冰食物腐坏变质等问题，消费者要求商家假一赔三，按照消费者保护协议不满500元按照500元执行，并且对于商家的造假行为希望有关部门能对其做出处罚

投诉进度

用户申请完结

2024-04-24 16:04:44

消费保投诉平台跟进

2024-04-07 10:01:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-07 10:01:19

用户发起投诉

2024-04-03 21:31:07

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投诉信息

云米（冰箱）

投诉问题：

售后服务不及时虚假宣传产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修

涉诉金额：

500元

投诉编号：

96931639

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