云米冰箱制冷故障频繁维修
网友保保_YZvQKDA0
我与2021年3月25日于京东上购买一台带显示器的云米冰箱，然后这台冰箱生产日期是2020年11月， 买来放在新房子里，2023年才搬过来，使用半年就出现了第一次不制冷问题，当时里冷冻面板结冰，冷藏里面不制冷，就联系了京东，京东安排师傅来，收了服务费，来了就是断个电，让我把冰箱里面冰化了在插上，然后就没来，但是制冷了一个礼拜又不制冷了，又联系师傅来，又是看一下断电，后来实在受不了了，断断续续半年，扔了3次冰柜的东西，拨打云米售后电话，又安排师傅上门，当时京东买了一个延保，2024年5月27他们正好也安排外包师傅来，是同一个人，来说是传感器坏了，换了传感器438，等了一个礼拜又坏了，然后加了微信说包着的，又来，又说电板坏了，又等了好几天2024年7.7号换了电板，然后等到2024年7.21又不制冷了，打视频电话说在外地，安排同事来，等了好几天才来，直接问换了什么零件，然后就说再换个显示屏，我说显示屏多少，要1300多，听说我过保质期了，就跟我要上门服务费我说你同事让你来的，你去了解一下，然后他同事说以为在保质期的，就挨个换反正不要钱，谁知道过保质期了，只能自己花钱，后来我问怎办吧，客服说可以换新的怎么办，他们说很麻烦，广东的鉴定师傅不会来的，基本就不修了，后来售后打个电话问换不换，我说不不换，因为你们就是瞎换，然后直接帮我取消订单了，在店400客服就是一直说安排师傅，然后下单短信呼收到了师傅也不来了，这个师傅挺好的，那个不好的被我删除了，就知道瞎换零件，我投诉他们云米公司恶意收取配换零件钱，专门不修好，投诉京东平台不作为，不保证售后你卖什么东西，踢皮球，一共来了5次师傅，断了5次点电，换了2次配件（传感器，电板），心力交瘁，我要投诉到底
投诉进度
