波司登羽绒服退换纠纷
网友保保_qrYTpWOU
已完结2024.2.5晚上着急忙慌在贵店买了一件羽绒服，付款时店长把吊牌剪掉，引导顾客穿上羽绒服出店门，可上车后就脱掉了，第二天再穿上身，发现这款并不好看就把它收起来了，由于本人没有在经营地，2024.2.8打了电话给店长说明了情况，强制不让退换，话还没说完就给挂了，2.9到贵店换货，吊牌剪了还留着，店员说不能换了，可是吊牌不是本人剪掉的，它也不是商品，时间也在有效期内，后面店员又说可以换，让我们快选其它款式，快下班了，选的途中店员打了电话给店长，又改口不让换了，称来晚了现在换不好卖，过完年2.16又通过公众号联系客服处理，说好帮忙反馈，可是等了几天没有反应，一直处于人数过多需要等待，直到2024.2.20才知道根本没有处理，都查询不到，当天打了400二线，也是敷衍，让我联系店长解决（真搞笑）我们能解决还需要给你打电话？而且电话那头还在笑，真为这品牌感到不值，态度极其不好，把顾客当猴耍。套路真多，要求退掉，退给总公司也行，能退再联系吧
投诉进度
展开全部
