投诉中国联通（通讯）资费不明

网友保保_des5IQvN 2024-04-04

处理中

联通工作人员在我本人不知情的情况下，未按正常程序办理额外付费业务 收取低消补收费，共扣了623.99元，存在欺诈行为。联通愿意赔偿话费侧面证明了联通公司确实存在在我不知情的情况下开通业务，私下乱扣费却不告知本人。中间协调多次并不愿意按照法律赔偿只愿意赔偿1000并且有600是话费，赔偿为什么还能是话费？这不是强制要求本人在联通消费吗？哪有人被赔偿了还一定要在那里消费的？本人不能接受话费赔偿后就没有后续了，沟通过程中多次中间断联，本人不联系就不会积极联系，本人多次说过只接受现金，微信，支付宝或者银行卡，话费赔偿算什么赔偿，望帮忙积极解决问题！

投诉进度

平台跟进

2024-04-07 18:17:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-07 17:15:01

用户发起投诉

2024-04-04 14:56:46

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