欧派家具售后服务纠纷
网友保保_t2w4lJnD
已完结2023年12月份我们在欧派做了整家定制，欧派承诺年前全部安装完毕(包括柜子和所有家具)，年前确实大部分都安装完毕，安装完毕后我们去验收，就发现有个柜子的门被灯挡住根本不能完全打开，这个问题设计师在设计前未曾告知我们，还有就是书房格珊板被快递损坏，导致我买的板材不是完整的，安装完毕的柜子角也有磕碰，并且我们定的一个金可儿的床和床垫，工作人员说年前可能到不了了，但是2月初保证能到，一再保证后，我便就把尾款交给了他们，但是在这途中，三番五次对我进行欺骗，各种理由床到不了货，后来承诺我-定时间到达，超过时间对我进行双倍赔偿，并且床到了给我做全屋深度保洁，结果床延期后，欧派拒绝履行他们的承诺，并且柜体美容迟迟未做，和他们沟通工作人员态度恶劣，迟迟不给我解决办法，就耗着我。后打12345转到相关工作单位帮协商，协商是他们无法赔偿钱，只能找商品代替，于是本着不想浪费精力的选择答应了他们方案，选择了一款洗碗机，欧派店长以不知是否公司能给售后为由，让我回家等消息，说第二天给我回信，并回给我几款商品作为备用，结果我又等了两天他们迟迟不给答复，询问工作人员，工作人员态度又十分恶劣，和我们吵了起来，欧派店长后又说只能赔偿我们一个别的低价商品，且未给我们列商品清单，并说如果我们不接受他们也没办法了。欧派就是这种解决问题的态度，耗费我们客户的精力，消耗我们的信任。
投诉进度
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