小米商城拒绝价保严重损害消费者权益

网友保保 2024-04-05

已完结

我于2024年3月37日晚在小米商城购买了小米14手机，小米商城在2024年4月3日发起降价优惠活动，我于4月4日（7天内）看到优惠活动并申请价保，客服以我商品货架签收时间为中午，我申请时间为晚上为由拒绝价保！我认为商品确实在七天内发生了降价，却因申请时间差了几小时就拒绝价保，严重损害了我作为消费者的权益，希望能严肃处理

投诉进度

企业完结

2024-04-08 16:23:16

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-07 15:18:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-04-07 14:52:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 14:52:38

用户发起投诉

2024-04-05 19:45:03

展开全部