潮宏基黄金挂坠克重隐瞒欺诈投诉
网友保保_acv58F1O
处理中于2024年4月4日下午五点五十左右在潮宏基上海青浦万科天空城店内购买足金挂坠配饰，花费2442元，后查询黄金克重只有2.32克，我在询问克重时导购含糊其辞，说配饰工艺好只按价不讲克，在回家后发现价签上标有克重，而导购有意隐藏，购买前并不能看见该标识。导致我在不知情的情况下以1052.5元/克的价格购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费；违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！从选款到在导购拿出质保单让我签字的过程中，也从未提及该商品除质量问题外不能退换。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款
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