投诉江苏省苏州市吴中区龙湖苏州东吴天街潮宏基退款纠纷
网友保保_jvSME8B9
处理中2024年4月4日在江苏省苏州市吴中区龙湖苏州东吴天街潮宏基，购买三枚吞金兽挂坠，共计1819元。后查询黄金克重只有1.44克，我在询问导购时克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以1263元/克的价格购买了一口价黄金。 (1)违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款
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