快递100乱收费欺诈消费者

网友保保_RFVZQWlu 2024-04-07

已完结

单号53****23****70 于4.6下单 邮寄内容包括衣服和鞋收纳如下图所示 自称重量1kg快递100平台乱收取费用 显示续重**** 过度包装 欺诈消费者，期间向平台提起申诉并电话客服诉求处理，客服承诺第一时间电话回复，事实上客服并未回复，多次投诉无果，我投诉至微信公众平台，快递100回复将会核实后，快递100私自修改续重为****，并且私自完结申诉并扣款41元，再次投诉无果。要求提供相关证据，平台也不做回应.希望平台协助维护消费者权益，严厉打击快递100平台胡乱收费的行为，并要求快递100道歉解释，并赔付订单10倍费用！

投诉进度

企业完结

2024-04-08 14:16:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台审核通过

2024-04-08 10:48:43

用户发起投诉

2024-04-07 11:32:29

展开全部