违约金不明确，中国移动宽带收费争议，要求退订服务
网友保保_W1MDM27i
处理中移动宽带告知：有两年免费使用，花费每月金额要在98元及以上，不满两年要扣除违约金，具体金额已忘记。 宽带与2024年6月30日已到两年，告知后续在使用要1-6个月每月多收取20元，7-更久月份要收费80-200不等一个月的费用，本人要取消此业务，告知要收取机顶盒的费用250元，并让本人去线下营业厅归还 本人对此收费标准产生质疑，当时办理并未告知收取250元机顶盒的费用，此物件的收费不合理并且不认可，属于霸王条款。
投诉进度
展开全部
