易丰国际物流特斯拉Model Y车辆烧毁赔偿不足

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2月25日家人(丈夫张*)通过易丰运车托运特斯拉Model Y,承诺4-5天送达,期间其服务的小程序从未更新订单状态,与服务承诺不符。2月29日询问,表示车已发走,3月1日下午收到通知,在贵州省榕江县厦蓉高速路段八吉溪大桥附近车被烧毁,造成严重财产损失。3月1日至4月7日至今,仍未获得关于此次损失明确的赔付细则,仅告知赔付金额为十九万余元、低于市场价值,同时该公司在回复赔付时,始终推诿至保险公司,对延迟交付车辆、服务完全偏离承诺、损害消费者权益无任何赔偿表态,消极对待,严重侵犯消费者权益。 诉求:需该公司提供与市场价格等价的汽车损害赔偿,同时对为未能按时交付服务、为消费者带来严重不便进行赔偿,并提供赔偿明细。明确消费者和该公司的权责(而非保险公司)。

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