易丰运车拖运车辆导致底盘和轮毂磨损拒绝赔偿
我于25年3月14号委托易丰运车拖运一辆全新的小米su7max ，从西安到呼和浩特。车辆是在西安小米4s 店做的检测没有问题后被易丰的人开走的，并且易丰的验车师傅表示没有问题，我也在交车单上签字了。16号车辆到达包头后车辆通过小米app 远程发出警报，长达一小时，多次联系客服查看车辆情况客服拒绝配合。17号早上车辆到达呼和浩特小米4s店并且做了检测，发现底盘全部被磨损，轮毂也被磨损，车衣也被刮蹭了。在小米4s 店出具了维修报价表后，易丰公司的人拒绝赔付，不承担后果，声称损伤是我自己造成的，并且用模糊的照片当成抵赖的证据。在我拿出具有法律效益的检测报告后依旧抵赖，不认账。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
易丰运车：贵阳至西藏托运车辆延迟未达
我于25年2月3日下单办理从贵阳到西藏的托运，4号取车，6号运到成都，到15号仍然显示在成都。联系专属客服，其告诉我已经开始装车运送，物流每天显示在运输中（未显示具体位置）。到18号，我发现车辆启动的位置还是在同一个地址，客服仍然说是17号晚上已经开始了运送，难道我车的实时定位是假的？客服给我报送虚假信息，且让我别催，态度不好，我的车给你们托运，半个月过去了，我能不急吗？况且我车上有家里面带的熟食、腊肉等，能放久吗？如果真是坏了，一定会要求赔偿，没有托运车到西藏就不要承诺运送，承诺了就要尽职尽责。非常不满意的一次运输服务，希望平台介入处理。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
易丰速运拖车合同纠纷：车辆受损且赔偿未果
我于2025年1月1日与易丰速运签订拖车合同，出现了油量耗尽导致车辆受损、协调无效的问题，侵害了我：安全保障权、公平交易权、知悉真情权、获得赔偿权以及维护尊严权。
我们希望相关部门领导，可以帮我们解决以下问题：
1.要求易丰速运对车辆油耗做出详细说明，出示有效证据：如各中转站油耗剩余照片。
2.向我们道歉并做出经济赔偿！
具体过程如下：
【易丰速运公司】派人从【海口美兰国际机场】验车，拍摄车辆照片，提车。当时这位负责人没有说过任何我们车辆油量问题，并将车辆开走。
本人车辆油箱很大，车型奔驰R320，油箱80升，当时车辆油量如图一：能跑约150-160公里，公里数为66867。
2025年1月10日接到【易丰速运山东淄博送车师傅】的电话，被告知：车从公司板车卸下取到时，没有一点油了，连火都打不起了，加油站都去不了！
我们求助保险公司进行车辆救助，历经波折，六个小时后才将车拖到加油站，在此过程中，易丰速运没有帮助过我们解决问题，而是各种踢皮球、推卸责任。
加油后，看见车辆公里数（图二）：66973。即整个过程只跑了106公里。我的车当时剩的油这些公里数绝对绰绰有余。而且，我的车在加油站加上油后，四五次都打不起火来！很难不让人怀疑我的车中途到底是经历了什么，难道是被偷油了吗？而易丰速运对此给不出任何合理解释。
再给客服打电话，客服才告诉我们完整的过程：车子需要送到海南秀英区，再去内地，并在广东中转。我们这才悉知原来车辆是这样被运来的，但易丰速运接车员在验车时并没有告速过我们车的油量不够。
客服说：在海南从【美兰国际机场】到【海南秀英区】走了46公里（但高德地图显示只需30公里，且非直线距离），之后到内地后，又在【广州】中转。
一共跑了106公里，我们车妥妥地能开150公里，没开到公里数怎么就没油了，打不着火了；甚至是加了油四五次都打不起火！
我们和【易丰速运】协商无效，他们只给我们抵消二百元，而且客服态度恶劣，多次、频繁给我发微信消息打扰！
由于太晚了，已经晚上十点了，淄博接车的师傅还没有回家（因为他需要等我们付款后才能归还我们车钥匙，然后回家）寒风凛冽，我们实在是于心不忍，就交了钱先让师傅回家了，最终转款2400元。但我们对易丰速运的处理方式和结果并不满意！易丰速运没有对我的车尽到应尽的责任，我的车受到了损害。
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
易丰运车托运车辆受损，索赔争议
我的车从天津托运到上海，交付车的时候右侧的车门被磕碰了。有 5cm 的圆坑。易丰的客服和售后都说是老伤，原来就有。但提供不出来清晰的照片。拿我给他们拍的照片，标记了个位置告诉我原来就有。而且客服没有第一时间提供。都是后续补充的。如果是托运前的老伤，在天津交车的时候他们也亲自验车了，有问题的地方，比这个更小的伤，都被他们的师傅都用手指标了出来。这个这么大的坑，怎么可能交车的时候不标记呢？下面的第一张图片是车到上海我发现的新伤。第二张是易丰给提供的天津验车的对比图。他们售后说看得清，我怎么看不清。目前没有交车，车钥匙仍然在易丰手里。车停在停车场，一小时 5 元，停车费目前已达 600 元。希望能够尽快处理。
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货物损坏、签收纠纷
已完结
易丰运车未按规划路线运车导致延误
我于今年10月9日与易丰运车签定运车合同，16日由辽宁丹东运车至三亚凤凰机场，11月1日下午2.30在三亚凤凰机场提车，截至目前，车辆不按规划路线运行，却滯留在南宁6天了，不能按时履约，特提起投诉，请相关部门帮我督促为盼！我患有多种疾病，在家人陪同下去三亚疗养，而今生活用品、治病用药、治疗器械都在车上，如不能按时提车，势必给我生活带来不便，给我身心带来创伤！一般车辆托运都是6-10天，我为了保险，提前16天，如不能履约，难以心安！😭
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中断服务、合同纠纷
已完结
易丰运车服务态度差，退单处理不及时
我于2024年10月6日下午6点多下单的电动车托运，后来发现地址点错了就立马退单想重新下，到晚上十点我看怎么还没有退回来的，上面写了周一至周五8点到18点才上班处理，然后等到第二天十一点了还没有退回来就打电话给客服，客服说不用退单直接按那个地址也可以的，然后我说我想退了重新下现在不可以立马处理吗他说他不在岗位上不知道后面会回电，等到下午还没有消息我就投诉了，结果投诉没有用，到10月8日还没有消息，物流托运的人一直发信息打电话叫我寄车，说先把定金退回来重新下单非说那个地址可以的，送到家还要多交120元，下单价格都定好了又临时加价，说不寄不可以是不会退单的，真的很无语。现在不想运车了，要求把定金退回来就可以了。
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
易丰运车遗失车钥匙索赔
我于2024年7月3号通过网络下单易丰运车，将我本人车辆从锡林浩特运送至甘肃省张掖市，原车共两把车钥匙，提车工作人员已经确认过确实是两把，等车到了张掖后我去取车，结果就一把钥匙了，经过和客服协商不了了之，后来我自己又配了一把遥控钥匙，本人诉求本次配钥匙费用由易丰运车全部承担
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、服务态度差
已完结
易丰运车特斯拉Model Y车辆烧毁赔偿纠纷
2月25日家人（丈夫张杨）通过易丰运车托运特斯拉Model Y，承诺4-5天送达，期间其服务的小程序从未更新订单状态，与服务承诺不符。2月29日询问，表示车已发走，3月1日下午收到通知，在贵州省榕江县厦蓉高速路段八吉溪大桥附近车被烧毁，造成严重财产损失（汽车原价为355900元）3月1日至4月7日至今，仍未获得关于此次损失明确的赔付细则，仅告知赔付金额远低于市场价值，同时该公司在回复赔付时，始终推诿至保险公司，对延迟交付车辆、服务完全偏离承诺、损害消费者权益无任何赔偿表态，消极对待，严重侵犯消费者权益。
诉求：需该公司提供与市场价格等价的汽车损害赔偿，同时对为未能按时交付服务、为消费者带来严重不便进行赔偿，并提供赔偿明细。明确消费者和该公司的权责（而非保险公司）。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、货物丢失
已完结
易丰国际物流特斯拉Model Y车辆烧毁赔偿不足
2月25日家人（丈夫张*）通过易丰运车托运特斯拉Model Y，承诺4-5天送达，期间其服务的小程序从未更新订单状态，与服务承诺不符。2月29日询问，表示车已发走，3月1日下午收到通知，在贵州省榕江县厦蓉高速路段八吉溪大桥附近车被烧毁，造成严重财产损失。3月1日至4月7日至今，仍未获得关于此次损失明确的赔付细则，仅告知赔付金额为十九万余元、低于市场价值，同时该公司在回复赔付时，始终推诿至保险公司，对延迟交付车辆、服务完全偏离承诺、损害消费者权益无任何赔偿表态，消极对待，严重侵犯消费者权益。 诉求：需该公司提供与市场价格等价的汽车损害赔偿，同时对为未能按时交付服务、为消费者带来严重不便进行赔偿，并提供赔偿明细。明确消费者和该公司的权责（而非保险公司）。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
易丰托运公司违约拒赔，车辆被扣押
2024年1月8日，本人委托易丰托运公司托运车辆，从兰州到山东沾化，承运方合同写明给运送到目的地。
于2024年1月18日，有自称易丰托运公司的司机联系，说车辆在滨州没有油了，让我出钱加上油才能给送到目的地。出于信任，让司机加了油并开具了发票，司机将车送还时，车辆外观脏污不堪，于是我在验车的时候发现外观有剐蹭受损的地方，里程表也莫名多出来几百公里。车里的油也给烧尽，问其原因，司机说不清楚不知道，且不归还车辆钥匙，要求结清运费。我以验车不合格拒绝结运费，后报警处理，警察让司机联系其公司领导与之协商，车辆暂时停放在马路停车位，不想警察走后，司机偷偷将车开回了易丰托运公司。
随后联系其售后人员，售后人员称，车辆外观损坏不能去4s店修理，只支付500元普通修理店的修理费，不予其他任何赔偿。
本着和气生财，解决问题的原则，我与其公司多次协商沟通，对方态度及其敷衍怠慢，到今天为止，车辆仍未归还被扣押在易丰托运公司，甚至拒接电话，拒绝沟通。车到现在还被扣押。
易丰托运如此欺人之举，猖狂至极，公理何在！！！
投诉问题
货物损坏
已完结
