次日达订单，门店说没到货，反馈给400客服，几天不回复，目前订单被关闭，也没给退款！
网友保保_76D6PPsc
已完结
我于4月1日下午18:19分在百果园APP，下单次日达商品，甘美西瓜一个，约定4月2日在深圳信义花园店自提。 4月2日早上9点、下午5点收到短信告知，货已到门店，让我去自提。 我在4月2日中午12点及下午6点半去门店，都被告知，总部没送货过来，没办法给我货，门店也不清楚是什么原因。我还加了门店店员的微信，有他们的确认，门店没盗货。 我于4月2日13:47分打电话40****1212反馈，客服：已将我的问题记录，会反馈给对应的同事处理，2个工作日内回复我，截止至我在编辑这段文字的4月7日下午16:11分，都没回复我。 目前订单已被关闭，钱也没退给我。
投诉进度
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