宝庆银楼虚假宣传价格欺诈
网友保保_4VeCcUMX
已完结我和我爱人2021年1月2日在南京市栖霞区尧化门上城风景宝庆银楼购买黄金饰品！当时导购极力引导我们购买一口价黄金，我们花了15460元购买了一个黄金手镯，我爱人要求称一下黄金手镯的实际重量，导购当时并未称重，并且承诺我们后期以旧换新可以在店内随意购买15460的黄金制品。前两天我打算去店里给我爱人换一个黄金手镯，店员告诉我们，我们买的一口价黄金手镯只能换购一口价，我当时就蒙了，我问她们为什么当时没有和我们说，并且这个时候我才知道我买的手镯只有15克多，手镯单价1克达到了惊人的1000元，这个价格在当时相当于2倍黄金的价格！实在太离谱，我质问她们为什么当时不给我们称重，这个明显违反了消费者保护法（消费者享有知情权），并且玩文字游戏去诱骗消费者购买高提成的一口价黄金！老百姓现在苦钱真的太难了，宝庆银楼的店员在短短的一个小时左右的时间就坑了我8000元，我和我爱人非常伤心难过，已经有几晚都辗转难眠了！现在我的诉求就是希望宝庆银楼能够退货退款。（手镯没怎么带过，因为会松动，怕掉，最少99新）
投诉进度
展开全部
