菜鸟驿站快递误送他人，态度恶劣赔偿拖延

网友保保_NT4OpC07 2024-04-07

处理中

与2024年3月31日在抖音平台购买了一款杯子 价值26块钱，菜鸟驿站与2024年4月2日将我的快递误拿给了别人，现在是2024年4月7日，投诉无果，快递站人员态度恶劣，一开始打电话给我让我去看监控，结果我下班赶去，又跟我说他看错了，确实不是我拿的快递，又让我回去，说误拿快递的那个人下班把快递拿过来，我不理解，为什么不打电话跟我说一声，让我白跑一趟呢，后面回来快递人员又打电话，态度问题我自我感觉不好，赔偿问题也一拖再拖

投诉进度

平台跟进

2024-04-09 18:15:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-07 20:03:23

用户发起投诉

2024-04-07 19:58:49

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