腾讯元梦之星平台拒绝退费
网友保保_2mwHZlNE
已完结
我家孩子于2024年2月10号21点26分—22点45分在腾讯元梦之星平台充值游戏金额高达1038元。我的诉求:我家孩子六岁是未成年人,我与以腾讯平台退费,按照腾讯平台的指示在2024年2月10号23点22分进行账号提交到2024年2月12日9点09分进行账号审核通过,在2024年3月29号进行退费资料提交并于2024年4月1号通知审核,到如今我们多次给腾讯人工客服打电话咨询退费的详细,腾讯一直以要核实为由不予受理退费,到如今四月七号快两个月的时间还没有退费一直都是说退费金额复审中,希望腾讯平台尽快处理退费
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