盒马鲜生售后服务态度差

Cici 2024-04-08

处理中

我于2024年4月08日在盒马线上app购买了商品，订单编号：38****33****10****404，由于实际收到商品，有两个商品不新鲜，金额虽然就20元内，但是一直在盒马买东西，之前不好的都可以退货，这次说啥不行了，线上客服盒海含非常不专业，并且平台可以申请，她故意说不通过，我就想说，盒马东西都比其它地方贵，我在线下买的生鲜商品不新鲜都可以退，你这还是强买强卖不准退货退款吗？这是什么道理？非常不满意，而且服务态度特别不好，说话难听，一点专业客服的素养都没有，实名投诉！商品品控不做好，售后客服也这个素质，太low了

投诉进度

平台跟进

2024-04-08 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 11:29:35

用户发起投诉

2024-04-08 11:26:43

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