沁园净水器直饮挂机异味严重

网友保保_yzFtMQK4

已完结

我于今年年初一月份左右在江西省新余市东方巴黎家居1号馆1楼,沁园净水器旗舰店,买了一套净水器,主机和挂机,一共3300元,安装后没多久发现直饮挂机出水有异味,和店里人发微信说售后来看看什么原因。店里人说让放掉几杯水后再用,按照他们说的做了后发现只能维持一天,第二天如果要喝,还是异味,又要重新放水。又向店里人说明,然后以新的都是这样为理由,让我多用用。然后一个月后 ,还是一样,只要想喝水 ,就必须先放掉几大杯水,不然就一定有异味。最后在我强烈要求下才给我售后的电话。售后师傅第一次上门就拿来一台新的直饮挂机,还说没有味道,要是我觉得有味道给我换了。我想着没必要换,他说正常那我就再用用,过了半个月后依旧如此 ,才让师傅上门换掉,换掉后当天 ,我依旧闻得到水的异味,师傅说没有 ,说反馈给厂家问问。我就说行 ,等了十多天后,没有任何一个电话,所以我又主动问售后,售后态度极差,说是我个人原因,厂家说没有这种情况。所以反馈给厂家就是得出这个结果吗?最后我再次要求 ,上门解决这个问题,并且测试水质,上门后师傅还是说水没有味道,我就在家楼下同样也卖净水器的老板叫上来闻闻喝一下 ,楼下老板说,是塑料味。主机那边的水正常,挂机里是有塑料味的。可是师傅还是一口否定,说没味道。然后我要求测试水质,严重超标,根本达不到直饮标准,师傅还说挂机会更高这是正常的,我买个直饮机为了喝不达标的水吗?那我装净水器为了什么?并且水的塑料味道非常重,我们家还有一个两岁的小孩喝了这个水,说难喝 !小孩总不会说谎吧。非要狡辩说我个人原因。然后我就说我要退,这个水质不达标并且有异味,我不买这个单。师傅就说那这个他管不了就走了,还说水有味道也是乳胶管里的味道。这是不是承认有味道?然后我就和卖净水器的那个人说了我的诉求 ,不能退一整套可以,那就把这个有问题的直饮挂机退了,然后他又说 要向厂家反馈,等了四天后,给我回复是 ,不能退,给我换一套,把主机换成别的款。我认为 出问题的事直饮挂机,主机一切正常,换主机是为什么?还说给我换的那款更贵,说保证不会有味道。我说如果要换,再有味道,当场给我退了,她不正面回复,就跟我说保证没味道。我不同意。并且要求要退,然后说下午回复我。下午回复说,退不了,只能换。换的意义是什么?主机正常挂机不行你给我换主机?售后态度这么差,还要继续用你的东西?太差劲了!严重避雷!!!!!!!!!!!!!

展开全部
评论 0
一帘幽梦

家电

点赞
回复
一帘幽梦

家电

点赞
回复
投诉信息
沁园 沁园客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
3300元
投诉编号:
96945888
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服