沁园净水器霸王条款、虚假宣传，滤芯到期不能复位，无法正常出水

网友保保_YFIye5Lj 2024-02-29

已完结

2022年双十二在天猫沁园旗舰店购买小水钻pr****0g净水器，使用后才知道滤芯不能自主复位，必须购买该店滤芯才能复位，且不复位的话机器会一直响，出水时间大大延迟。因为购买的带tds水质检测的龙头，水质明明很好，tds值个位数，净水器也用的不频繁，滤芯提示更换的依据是什么？商家说要换就必须换？不换就不让用？这不是霸王条款？商品页宣传的即时出水，3秒接满一杯水，现在龙头打开3秒一滴水都还没出！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-15 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2024-03-01 10:14:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-29 23:24:12

用户发起投诉

2024-02-29 23:22:56

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