投诉沁园配件问题

网友保保_pMvBKELj 2024-03-15

已完结

号称售后人员很早就一直催换滤芯，我说了几次我官网上显示还没到期，我机器上的3个灯也是正常的，我还像客服咨询多次，打电话人员非要说是灯显示不对，乘家里一个老人不懂跑来说测了水质说过滤了也不能喝，那么贵设备说我们喝生水，骗着换了，还把我们家滤芯拿走了，一直催他拿回来也不还。而且客服说买他的滤芯没有60手续费多收了60也没说发。如果不是质量问题就是沁园淘宝官方旗舰店泄露客户电话放人不法分子上门行骗。现在多收60元，拿走没到期滤芯一套，新换上的还不知道是不是有效安全产品，并且官方显示滤芯寿命也从2月中到了1月初，缩短了1个多月

投诉进度

用户申请完结

2024-03-15 15:56:26

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

平台审核通过

2024-03-15 11:38:22

用户发起投诉

2024-03-15 11:32:58

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