天猫商城索尼官方旗舰店拒绝七天无理由退换货引发消费者投诉
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处理中2024.04.02于天猫商城索尼官方旗舰店购买Sony/索尼ZV-1F学生数码相机黑色一台，于2024.04.03由顺丰物流送达，开箱检查感觉不喜欢故申请七天无理由退换货，根据商家商品详情页展示的数码退换货说明，签收之日起，退换货需符合商品完好完整，数码相机/微单相机/镜头类产品的一次性密封包装完好，订单商品均符合以上2个退换货条件标准，电子数码产品，收到货需开机验货检查，并且检查快门等开关是否有故障，该商品详情页退换货说明以及购买须知等并未文字展示告知买家数码相机在检查快门后是不能申请退货退款的，而是在买家进行退货时，毫无依据的增加退换货条例规则来为难买家，根据消费者保护法，经营者在经营活动中，如有重要注意事项，应当以显著方式提醒消费者，显然索尼官方旗舰店并没有履行该义务，态度恶劣，拒绝退货，希望有关部门介入保护消费者权益
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