伊利不退款不发货且态度嚣张
网友保保_ctwC9rF4
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2024.2.21通过抖音平台直播间伊利鲜 奶旗舰店购买年货鲜奶礼品卡*12,后 第一次发奶时他们没有发奶家人给我打 电话我才知道发了12张卡,我就第1时间联系他们,他们让我剪刀并拍照我这边同意,我就给家里回电话说那12 张卡不要,家里人以为要扔掉就直接扔 了, ,我都没有见过那12张卡,下来就 给我正常发2次货,第三次叫发货时告 诉我不能给我发货,我明确告诉他们卡 己经扔了,他们让我提供扔掉的证据, 我告诉他们我家没有给凵J拍照的习惯 ,不行就给我退了吧,他们还是不同意 要求提供扔掉的证据,家里老人已经 把错发的卡当LJ扔掉了, 请问怎么提 供,现在就是不发货不退款且态度嚣张 威胁说去平台处理,现在我的诉求就 是他们退款并道歉。
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