京东拍拍售出虚假小米手机14pro，要求退货退款

网友保保_dcYG6sYX 2024-04-09

处理中

我在京东商城（夺宝岛）拍了一台小米手机14pro 内存12+256g，说的是8成新，发来的是一台连6成新的都没有，手机边框磨损划痕掉漆很多很严重，后置摄像头镜片划痕也多，镜头框也掉漆严重，屏幕也有划痕，且只有单机无配件，与客服多次沟通都以上商品不是功能性问题不给退货退款，我的诉求就是退货退款

投诉进度

平台跟进

2024-04-09 20:33:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 20:33:40

用户发起投诉

2024-04-09 20:29:28

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