投诉米哈游未成年充值退款,平台以系统判定孩子不属于未成年为由给驳回了

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我儿子16岁,被上海米哈游影铁科技有限公司从4月分起诱骗充值买虚拟物品 结晶 达1815元,该公司不核实身份,诱骗未成年人在不知情的情况下充值消费,情节恶劣,涂毒青少年,要求该公司整改并退还所充值金额1815元,并且要求充值用户实名认证,未成年人不可以在未经同意及允许下充值,充值明细如下,2023年4月5号共4次充值,分别为98元,198元,648元,648元,5月4号充值25元,7月6号充值198元,以上充值都有充值记录,请查实并退款,同时我也会吸取教训,教育小孩并严加管理。

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14岁以上的,如果是之前已经有过退款,再次充值是不退的。

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