老庙黄金店销售黄金克重不明实际价格高

网友保保_bRrthjN5 2024-04-10

已完结

我于2023.5月在浙江省金华市浦江县黄宅镇老庙黄金店购买三金，进去后店长及店员一直在推销一口价黄金，我当时想买的是克重，但是他们一直带我去看一口价，并给我试戴，当我问及克重时，她们避而不谈，并且在打包时未经本人同意将标签全部撤掉，三金以三万多的高价购买，以当时的黄金价可以购买60多克的黄金，而一口价黄金总共不足于十几克，导致亏损巨大，而且当时店员没有明确告知，也没有给质量保障单，该店铺侵犯了消费者的知情权，没有做到告知的义务，我的诉求是按照金价给我换成克重的

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传 / 服务态度差 / 价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

96952757

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