投诉盘子女人坊天猫店售后服务欠缺
网友保保_qDXtv976
处理中2023年6月8日在淘宝下单了一个3088元的全家福系列，我要求5个人拍摄（4大1小），当时没有人跟我说不可以，约拍摄时间时告诉我不可以，我说那你们当时也没说，他们说那是销售的问题，让销售跟我联系，过了大约一两个月，又来电话，结果还是约拍摄时间，压根没有销售跟我联系过，于是继续说让销售跟我联系，又过了大约一个月，还是没人联系我，直到我投诉，才有销售跟我联系，我觉得该家毫无诚信，要求退费，销售直接告知退不了，我问为啥，不再有回应。于是我继续投诉，后来又过了大约十天，说退费需要扣除百分之二十费用。我压根不知道有这个规定，说是合同上有，可是当时发我电子合同时说只要核对下套餐内容，签字就行。没有其他任何提醒。我不认可扣除百分之二十的费用，希望全额退款。无尖不商，请不要无奸不商。
投诉进度
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