51talk少儿英语课程注销引发退款纠纷

网友保保_EtenEziL 2024-04-10

已完结

我购买了该平台的课程，平台多次改变服务模式和服务平台，以过期为由注销了账户230节课

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-26 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-11 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-10 21:14:06

用户发起投诉

2024-04-10 21:07:33

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

6900元

投诉编号：

96954258

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