夸克自动续费未通知欺诈行为
网友保保_AHSCh5BO
已完结夸克在我不知情的情况下自动续费了我六个月会员，本人在此期间根本没收到任何短信通知，他们只在app内发送通知，并且本人手机之前没有下载app，对于该续费毫不知情，他们没有通过短信全方面通知我，我本人在此期间没有使用过这个会员权益，夸克属于欺诈消费者，获得不正当得利，我要求六个月全额退款，一共119.4元。夸克并没有显著提醒用户到期前24小时扣款而且扣费提前时间明显超过你们所说的24小时。每次扣费时间在不断提前。商家在扣费前应该尽到告知的义务，可夸克并未有任何形式的告知，故构成不正当得利，应当全额返给我。夸克违反了《网络监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用，我并没有进行过选择。
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