中公教育违约拒退费
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处理中2022年9月23日我女儿与北京中公教育科技有限公司签订《2023年山西国考全名师定制“晋快学”随时退协议班》培训服务协议，并交纳中公忻州分校培训费49800元，根据协议约定通过任意考试，中公教育在退费审核通过后30—45个工作日内退还43820元。我女儿已于2023年8月通过事业单位公开考试并录取。按协议规定于2023年9月20日提交退费申请并按照协议要求提供各类证明材料并通过退费审核，但是截止目前，没有收到中公1毛钱。而且中公教育存在下列违法行为：一、违背合同约定拒绝退款。二、侵犯消费者权益。三、虚假宣传。以不过全退进行大肆宣称，实则没有按照约定退款。四、利用格式条款排除对方重大权利。合同中有些条款，明确当事人无法通过诉讼途径解决纠纷，而只能通过仲裁解决，而这一情况，中公教育工作人员在要求签订合同时，并没有明确说明，属于排除了通过诉讼途径解决纠纷的重大权利。本人诉求如下：一、中公教育忻州分公司立即退还43820元培训费。二、请求有关部门彻查中公教育忻州分公司违背合同约定拒绝退款、侵犯消费者权益、虚假宣传等违法行为。
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