盒马鲜生新人优惠退单问题
网友保保_jPag9IR7
处理中
我在2024年4月7日在盒马app上购买蓝莓一盒,因为是新人购买,有新人专属优惠,但是我有商品不想买,就整单退了重新下单,退整单的时候并没有任何提示新人专属优惠活动退单就会消失,我重新下单后就没有了,找到客服,客服给我发的说明里也没有标明新人专属优惠是不能退单重新下的,我的诉求是我还要以新人专属优惠购买那盒蓝莓
投诉进度
展开全部
网友保保_jPag9IR7
我在2024年4月7日在盒马app上购买蓝莓一盒,因为是新人购买,有新人专属优惠,但是我有商品不想买,就整单退了重新下单,退整单的时候并没有任何提示新人专属优惠活动退单就会消失,我重新下单后就没有了,找到客服,客服给我发的说明里也没有标明新人专属优惠是不能退单重新下的,我的诉求是我还要以新人专属优惠购买那盒蓝莓