美团预定酒店停业未告知引发纠纷
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处理中本人于3月7号在美团上订购郑州市棕榈树酒店中原万达店，订购日期为4月3日至4月6日，订单金额共计447元，4月3日晚驱车到达酒店时，发现酒店已关门，打电话询问酒店，酒店表示已停业，4月4号，美团客服联系我，只赔偿我298元。本人不认可。并且酒店方早在三月中旬就向美团提交了停业的通知，因此这完完全全就是美团方面工作上的疏忽。所以我想知道，美团在已经知晓酒店无过错的情况下，依然用错误的话术引导消费者，消极的方式处理对消费者权益严重侵害的事件，这是不是更加加重了美团放的错误行为，绝对的是欺诈消费者行为。美团方提前多日已知酒店暂停营业，却仍然对外开放预定酒店，导致了消费者的经济损失和精神损失，这属于欺诈行为，并且美团无法提供自己无欺诈行为的证据。欺诈消费者处罚办法第三条：骗取消费者预付款的（美团方提前多日明知酒店已经暂停营业却依然收取消费者的预付款）欺诈消费者包括隐瞒消费者（美团方提前多日已知酒店方停业，却不告知消费者，导致消费者到店无法入住造成经济损失和精神损失）。美团方在得知酒店停业后仍在继续销售酒店服务，涉嫌虚假销售，符合欺诈行为！《条例》同样也赋予了消费者合同解除权。美团方没有提前告知本人，本人有权解除合同，同时对美团的行为依法追责退一赔三。《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。希望平台可以严格依法监督美团，退一赔三，维护消费者合法权益！
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