搜款网恶意收费退货手续费
网友保保_Kip2SwqC
处理中我于2024年4.6号全下单了五个快递后面我想要去退一个快递的时候，客服跟我说可以退，这个时候已经解决了，然后后面。……直至今天我去查了我自己的快递，我发现他一直在广州不动，原来我才发现他是把五个快递包裹在一起，我要退那一个快递的话，他要全部寄回去，然后再去退？？？我怀疑他们在恶意去收费这个退货的手续费。因为按照正常的软件来说都是5个快递，即使你包裹在一起，那你肯定是把该退的件退了，该寄回来的件寄回来呀，他们是一起退回去，然后直至现在拖到现在我才知道。（他们是全部把快递包裹在一起，然后统一寄回来）然后退回去也是全部退回去，我只退那一个件，他把我五个件全部退回去，其他的四个件也没有寄过来给我，Ok，我也要投诉他们，他这一个就很不符合啊，该退就退，该寄过来就寄过来，浪费我的时间，我从4月6号下单到现在你看看几号了，今天4月12号了。而且现在就是说，如果说我需要把这个快递退了你之后还需要两块钱的手续费，你觉得这个合理吗？那他这不是很恶意的去收费吗？他说这是手续费，仓库小哥的跑腿费，合理吗？如果说按照商家这个来说的话，意思就是说即使你就是说中途你不喜欢这个快递，然后中途他已经发货了，然后你叫快递员拦截，但是你必须申请退货退款，但是你申请的话，你就需要付两块钱的跑腿费让他帮你把这个快递退了你觉得这个合理吗我都没有收到快递我中途我甚至连快递的影子我都没有看到他还要收两块钱的跑腿费你觉合理吗？还有就是我要投诉这个商家的人工客服，我觉得他真的嗯，上班真的是能不能就是脑子灵活一点呢。我一直跟他讲半天我的需求，我的需求就是把该退的件退回去，把该寄过来的件寄回来给我，他居然一直在问我，懂？能理解吗？什么意思？歧视我？ 我把我的需求说的明明白白，他问我你能懂吗？你能明白吗？多少是脑子……嗯？？？？
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