安能物流拒绝赔偿破损费

网友保保_zl4pT4qG 2024-04-12

已完结

我于2024年3月23号在安能物流退货3035元的茶几和电视柜，商家收到货物出现了破损问题，商家这边拒绝退款，要求安能物流赔偿1000元，我这边也在安能物流买了3000元的保价服务，安能物流客服处理了将近一个月的时间，告知只能理赔100元，侵害了我的消费者权益，我对安能物流的处理结果非常不满意，我的诉求是要求安能物流赔偿1000元破损费

投诉进度

企业完结

2024-04-17 16:08:51

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-12 16:07:31

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-04-12 11:39:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 11:39:00

用户发起投诉

2024-04-12 11:27:45

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