探探会员账号冻结退款问题

网友保保_3I99ns9C 2024-04-12

已完结

探探社交平台充值78会员 才两天无缘无故冻结账号 恶意存在欺骗充值会员行为 退款反馈多次迟迟不处理 并且客服敷衍了事毫无在意 故意说头像不一样不给退款 请问你们平台头像未实名前是不是可以随便上传更换的？退款时就说不一致了？充值时为什么就可以？充值时就不用实名 然后头像随便上传就可以 退款时就要实名了？充值时为什么不提示不提供属主身份证一致不能充值？请回答这些问题 退款就是不行了是不是？多次提交反馈仍然不退款 请极速处理

投诉进度

用户评价

2024-04-15 10:41:45

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

诈骗平台 敷衍了事 投诉到底

用户补充投诉

2024-04-13 15:20:54

补充内容

不退款 365天 天天投诉 发起多处投诉 一天投诉十次绝不姑息。请问你们平台头像未实名前是不是可以随便上传更换的？退款时就不一致了？充值时为什么就可以？充值时就不用退款时就要实名了？充值时为什么不提示不提供属主身份证一致不能充值？请回答这些问题吧 不要装瞎看不见了

企业完结

2024-04-13 13:16:05

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-12 13:57:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 13:57:10

用户发起投诉

2024-04-12 13:50:42

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