小米手机CPU烧坏，WiFi无法打开

网友保保_MfdwrnpY 2024-04-12

已完结

我21年1月份左右在小米实体旗舰店购买小米11手机，之后多次出现小问题，如APP闪退，自动关机重启，这些不严重，能重启就维修好，我也没太在乎，但在24年4月份左右小米手机CPU突然就烧坏，WiFi也打不开。所以申诉！主要原因是我观看了网上很多情况都是CPU烧坏了，然后是很多例子，不是说个例，如果是个例的话，我觉得是自己的问题，但很多例子就是小米手机的厂商出现了问题CPU的或者主板出现了问题，就是设计的不是很好。

投诉进度

企业完结

2024-04-16 15:15:22

解决方式

已解决

解决方案

免费维修,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-12 16:41:57

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2024-04-12 15:53:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 15:53:08

用户发起投诉

2024-04-12 15:45:14

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