河马苗苗拖延退款引发投诉
网友保保_hWPCsQIK
处理中我在河马苗苗公众号预约接种hpv 疫苗。当时缴纳费用5880元。河马苗苗承诺每次接种后，每针由我先行垫付1323元，然后退还我1323元（实际上河马从中赚取中介费5880-1323*3=1911）。我第三针按照天津市河西区天塔街卫生服务中心预约的时间2024.3.26进行了接种，并先垫付1323元。我于3.26当天联系河马苗苗企业客服“凌霄花”，要求退还第三针费用，对方表示尽快加急处理。直至今天我还没有收到退款。半个月时间，我多次联系企业客服，都表示尽快。今天对方突然说我预约接种的是六月份，得等到六月份以后退款。我的疫苗预约时间天塔街卫生服务中心确定的，从来没有约过6月份。河马苗苗反复拖延时间，不给退款的行为不仅给我造成了经济损失，也严重破坏了疫苗市场秩序。我要求尽快退款，严惩黑心企业。
投诉进度
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