吉祥航空抖音直播优惠券兑换问题

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我在2024年4月12日在抖音 吉祥航空 官方直播间抢购449.339经济舱次卡各兑换优惠券各两张,主播说分开团2张可以来回使用兑换经济舱,于是我当晚打开吉祥航空app查看航空班次,显示可以购买,于是我兑换了优惠次卡,却显示售罄,我看了连续三天的都售罄不然就是剩余一张,我打电话给航司,说次卡只能兑换经济舱的个别几个座位,数量有限,于是我查看了一个月以后的航班都显示座位余3,所以我合理怀疑每个班次只有3个座位是用来兑换的,数量很少,我们4个人都团了券根本无法一起使用,直播间没有说只能兑换经济舱个别座位,所以我现在兑换成功了两张4.21南京飞丽江的机票,但是4.27丽江飞南京或者昆明飞南京的票都售罄,正价的经济舱却还是可以购买,侵害了我们消费者的权益,我的诉求是让我兑换两张4.27丽江飞南京或者昆明飞南京的机票。希望快点处理,不然买不到机票回家了

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